Поддержка пользователей программ и сервисов

1. Консультации по использованию ПО

Наши специалисты готовы предоставить консультации по использованию программного обеспечения, как на начальном уровне, так и для более опытных пользователей. Мы поможем вам разобраться в функционале программы, научим правильно использовать ее возможности, ответим на вопросы и подскажем, какие функции программы могут быть полезны в вашей работе. Консультации могут быть проведены как в офисе компании "5-55", так и удаленно, через интернет.

2. Удаленная поддержка

Мы готовы предоставить удаленную поддержку клиентов, что позволит быстро и эффективно решать проблемы, связанные с использованием программного обеспечения. Если у вас возникнут технические проблемы с программой, вы можете обратиться к нам в любое время. Наши специалисты помогут вам удаленно, используя специальные программы для удаленного доступа.

3. Выездные работы

Наши специалисты могут выехать к вам в офис для решения проблем, связанных с программным обеспечением. Выездные работы могут быть заказаны по предварительной договоренности.

Мы предлагаем гибкую систему ценообразования, которая позволяет выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты. Цены на услуги зависят от выбранного способа обслуживания и уровня сложности задачи.

Для заказа услуги "Поддержка пользователей программ и сервисов" или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте. Мы будем рады помочь вам!

• Телефон: 8 (939) 555-72-90

• Email: it@5-55.ru

Обсудить задачу

Передайте заботы и ответственность за IT в вашей компании. Раз вы оказались на этой странице, то видимо Вы уже столкнулись с какой-то задачей, проблемой, потребностью. Потратили время на изучение вариантов и энергию на принятие решение о выборе метода решения задачи. Мы можем ускорить развитие вашей компании и дать вам больше свободного время для реализации по настоящему важных проектов. Вы ставите задачи по развитию бизнеса, а мы реализуем их с помощью ИТ. “Не нужно конструировать автомобиль, чтобы ездить на нем в офис.”. Мы уже изучили все варианты VPN, изучили все способы защиты информации и доступа к ресурсам. Представьте ситуацию, когда мы по первому вашему звонку даем вам решение вашего запроса, да не теоретическое, а подходящее именно для вашей ситуации?

ИТ-аутсорсинг - это когда компания нанимает внешних специалистов по информационным технологиям для выполнения задач, которые ранее выполнялись внутренними силами.

Преимущества ИТ-аутсорсинга в сравнении с штатными ИТ-специалистами:

1. Стоимость: ИТ-аутсорсинг может стать более экономически выгодным, чем содержание штатных ИТ-специалистов. Компании могут сократить затраты на обучение, поддержку и содержание персонала.

2. Гибкость: ИТ-аутсорсинг предоставляет возможность гибко регулировать объем работ, выполняемых внешними специалистами. Компании могут легко увеличивать или уменьшать объем работ в зависимости от текущих потребностей.

3. Квалификация: Внешние ИТ-специалисты часто обладают более высокой квалификацией и экспертизой, чем штатные сотрудники. Компании могут получить доступ к большему количеству специалистов, которые могут выполнить задачи более эффективно.

4. Конкурентоспособность: ИТ-аутсорсинг может помочь компаниям оставаться конкурентоспособными, предоставляя им доступ к последним технологическим разработкам и лучшей практике. Это особенно важно для компаний, которые не могут позволить себе содержать собственный ИТ-департамент.

5. Ответственность: Компании юридически могут переложить ответственность за выполнение задач на внешних ИТ-специалистов. Это позволяет компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности, в то время как ИТ-задачи выполняются внешними специалистами.

Зачастую ИТ-аутсорс сложен во внедрении потому что возникает дилемма, а что же делать с теми, кто уже есть в штате? В случае работы с нашей компанией, такой проблемы нет.

У Вас есть директор по ИТ? Отлично. Мы станем его заместителям там, где ему нужна была помощь в управлении и рукам там, где нужно исполнение задуманного.

У Вас есть штатный сисадмин или программист? Супер. Он может перейти работать в штат к нам и продолжить обслуживание вашего ИТ.

Дело в том что мы оказываем услуги в соответствии с принципами “Эталонная модель ИТ”. Мы присоединились к этой концепции и активно применяем ее на практике. Например, благодаря Эталонной модели мы можем оказывать услуги с первого дня, без необходимости долгих аудитов и “притирки” команд.

Эталонная модель помогает поставщикам профессиональных услуг “не изобретать колесо” и “не учиться”, экспериментируя на проектах клиента. Чтобы нашим клиентам не пришлось сталкиваться с необходимостью “долго переделывать сделанное по-быстрому”, мы используем ТТР — библиотеку Типовых Технических Решений, которую мы постоянно пополняем. Это помогает нашей команде работать предсказуемо, профессионально и без суеты.

Наши клиенты и сотрудники — счастливые люди. Они спокойно работают, потому что мы не совершаем подвигов, а работаем как отлаженный механизм.