1с это crm система или нет?

И да и нет. 1С — это не исключительно CRM (Customer Relationship Management) система, хотя она включает в себя модули, позволяющие управлять взаимоотношениями с клиентами. 1С — это комплексное программное решение, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов в предприятии. Оно включает в себя различные модули, такие как учет, управление персоналом, управление проектами, управление закупками и т.д.

CRM система в рамках 1С предоставляет возможность эффективно управлять информацией о клиентах, взаимодействовать с ними, анализировать продажи, создавать отчеты и т.п. В CRM модуле 1С можно хранить контактные данные клиентов, историю взаимодействия с ними, информацию о проведенных сделках, планировать и регистрировать встречи и задачи, управлять торговыми представителями и многое другое.

Однако, 1С не является исключительно CRM системой, поскольку в ней присутствуют и другие модули, которые позволяют автоматизировать различные аспекты бизнеса, не связанные непосредственно с клиентами.