ЧТО МЫ УМЕЕМ
УСЛУГИ
Обслуживание информационных систем и поддержка пользователей
Обслуживание в городах Росcии
Взаимодействие с Вашим ИТ-отделом
ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ
ПРЕИМУЩЕСТВА
ТАРИФЫ







Администрирование и обслуживание серверов



Главная | Аутсорсинг | Услуги | Обслуживание серверов | Администрирование и обслуживание серверов

Администрирование и обслуживание серверов

Администрирование сервера и обслуживание полностью осуществляется компанией-провайдером ИТ сервиса. При заказе услуги администрирования сервера Вы передаете заботу по обслуживанию, обновлению ПО, установке патчей, настройке сетевой безопасности: полностью перепоручаете обслуживание сервера аутсорсинговой компании. В компетенцию аутсорсера также входит замена вышедшего из строя оборудования, обеспечение мониторинга сети и решение ряда других проблем.
Администрирование серверов и обслуживание на аутсорсе обычно заказывают в одном из следующих случаев:

  • отсутствие достаточного опыта, чтобы проводить обслуживание самостоятельно;
  • отсутствие либо недостаточная компетентность нужного специалиста (системного администратора);
  • экономическая неэффективность найма специалиста, который проводил бы обслуживание;
  • необходимость круглосуточного контроля сервера.

Перечень проводимых работ по администрированию серверов, а также обслуживанию при заказе услуг оговаривается индивидуально и зависит от Ваших потребностей.

Состав услуг

Администрирование ОС:

  • Настройки сетевых подсистем (IP-адресов, маршрутизации и т.п.).
  • Настройки межсетевой защиты (firewall).
  • Мониторинг атак на сервер с последующей блокировкой IP-адреса атакующей машины через межсетевой экран.
  • Управление учетными записями пользователей.
  • Ограничение прав доступа пользователя в ОС, генерация и обновление паролей.
  • Мониторинг проблем безопасности в программном обеспечении, его обслуживание и обновление до новой версии.
  • Контроль обновления антивируса и антивирусной базы.
  • Просмотр и анализ системного журнала на предмет обнаружения потенциальных проблем.
  • Отслеживание загруженности сервера и меры по предотвращению перенагрузки.
  • Контроль использования дискового пространства.
  • Оповещение клиента о проблемах, требующих срочного решения.

Администрирование общесистемного ПО:

  • Услуги по установке, настройке и обслуживанию web-proxy серверов
    • Проксирование HTTP-запросов на web-сервер
    • Установка ограничений одновременного количества запросов к одному web-ресурсу либо с одного IP адреса
  • Услуги по установке и настройке web-серверов
    • Удаление и добавление сайтов
    • Конфигурация web-серверов, а также сайтов
    • Перевод в режим mod_php, suEXEC или FastCGI по требованию клиента
  • Услуги по установке и настройке PHP
    • Изменения в конфигурационных файлах по запросу клиента
    • Услуги по компиляции и установке дополнительных модулей к PHP, не входящих в стандартный дистрибутив
  • Услуги по установке и настройке систем web-статистики
  • Услуги по установке и настройке, а также обслуживанию антивирусов
  • Услуги по установке и настройке Security Shell (SSH)
    • Вход по SSH с указанных IP адресов
    • Услуги по установке и настройке SMTP-сервера
    • Управление почтовыми доменами
    • Создание и удаление E-mail адресов
    • Создание и обновление "черного" и "белого" списков
    • Настройки взаимодействия с антивирусом
    • Настройки лексической фильтрации, а также фильтрации IP-адресов и/или имен почтовых серверов
    • Настройки и обслуживание автоответчика
    • Управление переадресацией
    • Корректировка политики антиспам-контроля для выделенных доменов и E-mail адресов
    • Управление квотами на размер почтовых ящиков
  • Услуги по установке и настройке антиспама
  • Услуги по установке и настройке POP3/IMAP-сервера
  • Консультации клиентов относительно вопросов настройки и обслуживания почтовой программы (отправка и получение почты доменом)
  • Услуги по установке и настройке FTP-сервера
    • Управление отдельными FTP-входами
    • Настройки соединения по FTP только с некоторых IP адресов
  • Услуги по установке и настройке СУБД MySQL и/или PostgreSQL
    • Управление базами данных
    • Управление пользователями баз данных
    • Управление паролями пользователей по требованию клиента
    • Управление правами доступа к БД
  • Услуги по установке и настройке DNS-сервера
  • Резервное копирование
    • Настройки резервного копирования документов, папок и БД
    • Восстановление информации по запросу клиента
  • Резервное копирование на удаленный сервер
  • Просмотр и анализ логов общесистемного программного обеспечения.
  • Услуги по установке и настройке скриптов, осуществляющих обслуживание общесистемное ПО.