ЧТО МЫ УМЕЕМ
УСЛУГИ
Обслуживание информационных систем и поддержка пользователей
Служба сервиса
Устранение сбоев. Инцидентное обслуживание
Предотвращение сбоев
Резервное копирование
Информационная безопасность
Временное предоставление оборудования
Услуги по 1С:Предприятие
Ведение проектов
ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ
ПРЕИМУЩЕСТВА
ТАРИФЫ







Взаимодействие c Вашим ИТ-отделом:Инцидентное обслуживание



Главная | Аутсорсинг | Услуги | ITSRV | Взаимодействие c Вашим ИТ-отделом:Инцидентное обслуживание

Возможна передача практической работы по устранению инцидентов:

  • устранение сбоев в работе программного и аппаратного обеспечения;
  • выполнение сервисных запросов: инсталяция и настройка программного обеспечения, ввод в эксплуатацию типового аппаратного обеспечения и проч.;
  • выявление частых сбоев и рекомендации по устранению их причин.

Рекомендуем воспользоваться этой услугой компаниям, нуждающимся в расширении отдела ИТ, с передачей действующему персоналу ИТ функций планирования и управления. Позволяет снизить загрузку персонала устранением инцидентов, и повысить качество обслуживания сотрудников.