ЧТО МЫ УМЕЕМ
УСЛУГИ
ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ
ПРЕИМУЩЕСТВА
ТАРИФЫ







Примеры решений. Крупнооптовая компания



Главная | Аутсорсинг | Примеры решений. Крупнооптовая компания

Проблема

Поддержкой инфраструктуры компании почти в 100 человек занимались всего 2 сотрудника, неуправляемая загрузка которых приводила к решению лишь части поставленных задач, не все из которых были приоритетны для компании. Много времени тратилось на консультации пользователей и устранение несложных сбоев в работе локальной сети и рабочих мест.

Решение

Наша компания:

  • предоставила Службу сервиса , принимающую звонки сотрудников, оказывающую консультации по работе типового программного обеспечения, распределяющую задания между инженерами заказчика;
  • взяла на себя эксплуатацию нескольких серверов, обеспечив высокую надежность критичных для клиента сервисов;
  • взяла на себя выполнение регулярных профилактических работ, снизившее общее число сбоев.

В результате общая эффективность работы сотрудников возросла, снизилась загруженность сервисных инженеров заказчика, важные для бизнеса задачи решаются в первую очередь.

Проблема

Рост компании привел к необходимости организации складов за пределами основного офиса.

Решение

Нашей компанией: