НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ
Управление ИТ. Персонал, Финансы
ITIL
ITIL v3
COBIT
ISO/IEC 20000
Автоматизация процессов
Smart IT-Management
Все курсы
ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ
ОТРАСЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВКИ
ПРОГРАММЫ СЕРТИФИКАЦИИ
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ

Дистанционное ITIL обучение

Главная | Курсы "5-55" | Процессы | Дистанционное ITIL обучение | Основы ITIL – принципы организации ИТ-подразделения компании. Дистанционный курс

Основы ITIL – принципы организации ИТ-подразделения компании. Дистанционный курс

Цели курса

  • Знакомство с основными процессами ITIL.

  • Овладение основными понятиями процессного подхода: процесс, владелец, цель, выход, показатели процесса.

  • Дать навыки использования библиотеки ITIL, как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления ИТ-службами.

  • Систематизация навыков использования библиотеки ITIL как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления ИТ-службами.  

Аудитория курса

Данный курс рекомендуется всем сотрудникам, вовлеченным в предоставление или поддержку ИТ-услуг: как управленцам, так и рядовым сотрудникам, независимо от того, предоставляются ли ИТ-услуги подразделениям внутри компании или сторонним организациям. Обучение основам ITIL также будет полезно бизнес-менеджерам, чьи подразделения являются потребителями ИТ-услуг.

По окончании курса слушатели

  • Получат представление о процессном подходе, как о залоге эффективности деятельности предприятия

  • Смогут излагать задачи и проблемы на языке, понятном менеджерам других подразделений

  • Получат представление о составе, назначении и истории ITIL

  • Познакомятся с десятью процессами IT Service Management (ITSM), основами их правильной организации и взаимодействия

  • Приобретут навыки использования библиотеки ITIL как современной базы знаний по лучшим методам организации и управления ИТ-службами

Сертификационные экзамены

Курс является основой для подготовки к следующим сертификационным экзаменам:
EX0-100 Foundation Certificate in IT Service Management.
Сдать его Вы можете в нашем авторизованном центре тестирования.

Программы сертификации

Экзамен является основой для дальнейшей сертификации по процессным курсам.

Необходимые знания

Опыт работы в ИТ-подразделении или взаимодействия с ИТ-подразделением в области организации деятельности.

Материалы слушателя

По окончании курса выдается сертификат.

Условия обучения

Продолжительность курса составляет 72 академических часа в течение 30 дней.

Преподаватели

Курсы проводят преподаватели,  сертифицированные компанией «EXIN». Наши инструкторы имеют большой практический опыт по внедрению процессов ITIL в крупных компаниях и всегда будут рады помочь слушателям по завершении обучения.

Стоимость обучения

9 999 рублей

Заявка на обучение
Чтобы начать обучение, достаточно заполнить заявку на нашем сайте или зарегистрироваться в системе "Инфотехно" через интернет. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам Компании «5-55» по телефону +7 (495) 901-9137 (многоканальный) или электронному адресу. e-learn@5-55.ru

Коллеги, более подробную информацию можно уточнить лично у наших менеджеров по телефонам +7-495-734-9137, 8-800-555-ITIL или приватно по электронному адресу edu@5-55.ru

EXIN, the Examination Institute for Information Science, является всемирной, независимой экспертной компанией в области ИТ. EXIN устанавливает требования и организовывает экспертизы в области информационных технологий. Благодаря более, чем 40-летнему опыту, EXIN играет важную роль в формировании международных квалификационных стандартов качества ИТ-услуг и профессионального уровня ИТ-специалистов. Экзамены EXIN доступны на 10 языках, сертифицировано свыше 300 000 ИТ-специалистов, полученный сертификат действителен во всем мире.

ITIL ®, ITSM ® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. IT Infrastructure Library ® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce