НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ
Управление ИТ. Персонал, Финансы
ITIL
ITIL v3
COBIT
ISO/IEC 20000
Автоматизация процессов
Smart IT-Management
Все курсы

ИТ-инфраструктура под контролем. Change, Configuration & Release Management

Главная | Курсы "5-55" | Процессы | Курсы по ITIL | ИТ-инфраструктура под контролем. Change, Configuration & Release Management | Цели курса

Цели курса

  • Научиться держать ИТ-инфраструктуру под контролем, сохраняя ее в работоспособном, контролируемом и предсказуемом состоянии.
  • Научиться собирать необходимую информацию об ИТ-инфраструктуре и поддерживать ее в актуальном состоянии.

По окончании курса слушатели смогут:

  • Организовать процесс управления Конфигурациями.
  • Организовать процесс управления Изменениями.
  • Организовать процесс управления Релизами.
  • Оценивать и оптимизировать эти процессы.
  • Описывать объекты (включая оборудование, программное обеспечение, документы), которые должны быть под контролем.
  • Поддерживать описание инфраструктуры в актуальном состоянии.
  • Определять взаимодействие и взаимное влияние компонентов инфраструктуры.
  • Обнаружить самопроизвольные, неконтролируемые и нескоординированные изменения в инфраструктуре и противодействовать им.
  • При необходимости изменений оценивать их и запрещать опасные или ненужные изменения.
  • При проведении изменений не допускать излишнего прерывания работы инфраструктуры.
  • При проведении изменений обеспечить должную подготовку пользователей и сотрудников ИТ.

EXIN, the Examination Institute for Information Science, является всемирной независимой экспертной компанией в области ИТ. EXIN устанавливает требования и организует экспертизы в области информационных технологий. Благодаря более чем 40-летнему опыту, EXIN играет важную роль в формировании международных квалификационных стандартов качества ИТ-услуг и профессионального уровня ИТ-специалистов. Экзамены EXIN доступны на 10 языках, полученный сертификат действителен во всем мире. На данный момент такие сертификаты имеют более 300 000 ИТ-специалистов.

ITIL ®, ITSM ® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. IT Infrastructure Library ® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce