|
|
ИТ-инфраструктура под контролем. Change, Configuration & Release Management
 Главная | Курсы "5-55" | Процессы | Курсы по ITIL | ИТ-инфраструктура под контролем. Change, Configuration & Release Management | Цели курса
Цели курса
-
Научиться держать ИТ-инфраструктуру под контролем, сохраняя ее в работоспособном, контролируемом и предсказуемом состоянии.
-
Научиться собирать необходимую информацию об ИТ-инфраструктуре и поддерживать ее в актуальном состоянии.
По окончании курса слушатели смогут:
- Организовать процесс управления Конфигурациями.
- Организовать процесс управления Изменениями.
- Организовать процесс управления Релизами.
- Оценивать и оптимизировать эти процессы.
- Описывать объекты (включая оборудование, программное обеспечение, документы), которые должны быть под контролем.
- Поддерживать описание инфраструктуры в актуальном состоянии.
- Определять взаимодействие и взаимное влияние компонентов инфраструктуры.
- Обнаружить самопроизвольные, неконтролируемые и нескоординированные изменения в инфраструктуре и противодействовать им.
- При необходимости изменений оценивать их и запрещать опасные или ненужные изменения.
- При проведении изменений не допускать излишнего прерывания работы инфраструктуры.
- При проведении изменений обеспечить должную подготовку пользователей и сотрудников ИТ.
|
|
