|
|
Управление доступностью, непрерывностью и мощностями. (Capacity, Continuity & Availability management) Краткая аннотация курса
Основной целью курса «Управление доступностью, непрерывностью и мощностями» является изучение процессов Capacity management, Сcontinuity management, Availability management. Capacity management. Недостаточная мощность инфраструктуры приводит к появлению жалоб на скорость работы, или к невозможности продолжать работу. С другой стороны, излишняя, неиспользуемая мощность – это впустую потраченные деньги. Цель этого ITIL-процесса – найти разумный компромисс между затратами и потребностями. Сontinuity management – обеспечить гарантированное восстановление инфраструктуры, необходимой для продолжения бизнес-операций в случае чрезвычайной ситуации: пожара, наводнения, отключения электроэнергии. В последнее время к этим классическим угрозам добавился терроризм. Availability management. Доступность – очень часто используемый показатель уровня сервиса. Однако не только обеспечение заданного уровня доступности, но даже определение и измерение доступности настолько сложны, что для всех связанных с доступностью задач организуется отдельный процесс. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
