Преподаватели ITIL / Лелеков Алексей Григорьевич
Главная | Учебный центр | Преподаватели | Преподаватели ITIL / Лелеков Алексей Григорьевич
 | Управляющий партнер / Преподаватель
Certified IT Service Manager/ITIL Expert |  |
Управляющий партнер
«5-55», с 2004 года
Заместитель руководителя РГ по внедрению ITSM со стороны МТС
ОАО МТС, 01. 2004 по 03.2006 г.
• Планирование внедрения, тендер, руководство проектами со стороны МТС
• Разработка программы 2004-2005 по ITSM
• Обучение рабочей группы
• Создание и налаживание VIP - Help Desk
• Внедрение процесса Incident Management
• Подготовка к подписанию пилотного СУС (SLA)
• Инициирование и участие в проектах по внедрению Configuration, Problem Management
Эксперт проекта «Оценка процессов блока ИТ относительно эталонных моделей ITIL, CoBiT, SW-CMMI»
ЗАО «Медиател», 2006 г.
Контролер-методолог проекта «Внедрение НСИ по контрагентам»
ОАО «СОГАЗ», 2004 — 2005 гг.
• Общее руководство проектом
• Обучение рабочей группы
• Обследован бизнес-процесс «AS IS»
• Предложена вариантная модель процесса «TO BE»
Лектор учебного центра HP
Учебный центр Hewlett-Packard, 2003 г.
Заместитель директора департамента ИТ
ОАО «АК «СИБУР», г. Москва, 10.2002 — 06.2003 г.
• Реформирование департамента, региональная отчетность функциональное разделение департамента ИТ на блоки «развитие-учет/контроль» и «сопровождение»
• Программные разработки и поддержка оргтехники переведены на аутсорсинг
• Внедрение Incident Management, создание отдела Help Desk
• Консолидированы сведения о региональной отчетности
Начальник службы информатизации
ВГТРК, г. Москва, 1999 — 2002 г.
• Техническая поддержка, разработка ПО
• Разработана и внедрена система управленческого учета (договоры, обязательства, платежи)
• Разработана и поэтапно внедрена система региональной отчетности (e-mail+Excel -> e-mail+Access -> Web+MSSQL
• Разработана и внедрена система электронного документооборота
• Разработан и внедрен справочник филиалов и дочерних предприятий (200 предприятий)
Компания «5-55» занимается организацией и предоставлением информационно-технических услуг. ООО «5-55» — партнер швейцарской консалтинговой компании Perseo Consult. Мы предоставляем консалтинговые услуги в области ИТ (оценка, создание и реформирование ИТ-сервисов компаний);проводим семинары, посвященные организации ИТ-сервисов, имеем свою службу технической поддержки (аутсорсинг), обслуживающую более 50 компаний.
Компания «5-55» - первая российская компания, аккредитованная EXIN как на проведение курсов по ITIL, так и на прием соответствующих экзаменов.
|
