1-й день:
Теоретическая часть: Семинар «Принципы построения сервисно–ориентированной модели учета затрат в организации».
Цель
Получение Заказчиком теоретических основ построения модели учета затрат, ориентированной на предоставление ИТ-услуг. Обсуждение принципов построения модели затрат на ИТ.
Программа
· Понятие ИТ-подразделения компании, как сервис- провайдера;
· Каталог услуг. Бизнес и технические услуги. Правила составления Каталога;
· Понятие Центра затрат. Принципы выделения ЦЗ;
· Метод прямых затрат. Прямые и косвенные затраты. Правила выделения прямых затрат;
· Применение метода прямых затрат для определения себестоимости ИТ-услуги. Зависимость стоимости и уровня предоставления ИТ-услуги;
· Построение учетной системы в компании. Требования к учетной системе необходимой для калькуляции себестоимости ИТ-услуги. Связь каталога услуг, уровня предоставления услуг и ИТ-бюджета.
· Дискуссия. Обсуждение принципов построения системы учета затрат на ИТ в компании.
Результат
Понимание заказчиком теоретических основ и принципов построения сервисно-ориентированной модели учета затрат в ИТ-подразделении.
2-3-й дни:
Практическая часть: «Составление каталога ИТ-услуг»
Цель
Получение Заказчиком практических навыков в составлении каталога ИТ-услуг.
Этапы
· Определение списка поддерживаемых информационных систем;
· Определение функций отделов;
· Составление списка бизнес и технических сервисов;
· Определение взаимосвязей между сервисами в каталоге;
· Определение уровней предоставления бизнес-сервисов и уровня поддержки технических сервисов;
· Определение сервисов внешней поддержки;
· Обсуждение полученных результатов.
Результат
Получение прототипа бизнес и технического каталогов ИТ-услуг, прототипа логической модели ИТ-инфраструктуры (CMDB).
4-5-й дни:
Практическая часть: «Построение модели затрат. Определение путей построений учетной системы ИТ-организации».
Цель
Получение Заказчиком практических навыков в составлении модели затрат и калькуляции себестоимости ИТ-услуг.
Этапы
· Выбор сервиса для калькуляции;
· Выделение видов затрат, центров затрат;
· Определение прямых и косвенных затрат;
· Составление драйверов распределения косвенных соотнесенных затрат;
· Калькуляция себестоимости выбранного сервиса;
· Анализ построенной модели затрат, ее релевантности и возникших в процессе калькуляции проблем;
· Определение путей развития учетной системы ИТ-подразделения.
Стоимость
8 300 долл. США, включая НДС
Дополнительно оплачиваются накладные расходы исполнителя (авиа/железнодорожные билеты, проживание в гостинице, трансфер до места проведения Workshop)
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 734-91-37
