ВВЕДЕНИЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА "5-55"
НАШИ НОВИНКИ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Проведение оценок и аудита ИТ-процессов
Service Desk: уверенный старт
Workshop
Workshop: расчет стоимости ИТ услуг. Теория и практика
Workshop-ITIL: рекомендации и практика применения
Перевод ИТ-Сервисов на аутсорсинг
Техническая поддержка

WorkShop «Расчет стоимости ИТ-услуг. Теория и практика»

Главная | Консалтинг | Основные направления деятельности | Workshop | WorkShop «Расчет стоимости ИТ-услуг. Теория и практика»

Эксклюзивный продукт на Российском рынке!

Аннотация

Один из наиболее актуальных вопросов, встающих перед руководителями ИТ в текущей экономической ситуации – как правильно определить стоимость получаемой или предоставляемой услуги.

Компания «5-55 консалтинг» предлагает нашим клиентам новый вид услуги, особенно актуальной в условиях снижения издержек – Применение методики построения сервисно- сфокусированной модели учета затрат на предприятии, когда становится понятен и взвешен вклад каждого сотрудника, каждого актива или потребляемого компанией сервиса в результат, оплачиваемый клиентом. То есть создать и поддерживать систему учета и прогнозирования себестоимости, влияющую на качество оказываемых рынку услуг.

Предлагаемый нами WorkShop включает в себя базовый теоретический семинар и практические работы по проведению пилотного расчета стоимости ИТ-услуги.

Описание  

1-й день:

Теоретическая часть: Семинар «Принципы построения сервисно–ориентированной модели учета затрат в организации».

Цель

Получение Заказчиком теоретических основ построения модели учета затрат, ориентированной на предоставление ИТ-услуг. Обсуждение принципов построения модели затрат на ИТ.

Программа

·        Понятие ИТ-подразделения компании, как сервис- провайдера;
·        Каталог услуг. Бизнес и технические услуги. Правила составления Каталога;
·        Понятие Центра затрат. Принципы выделения ЦЗ;
·        Метод прямых затрат. Прямые и косвенные затраты. Правила выделения прямых затрат;
·        Применение метода прямых затрат для определения себестоимости ИТ-услуги. Зависимость стоимости и уровня предоставления ИТ-услуги;
·        Построение учетной системы в компании. Требования к учетной системе необходимой для калькуляции себестоимости ИТ-услуги. Связь каталога услуг, уровня предоставления услуг и ИТ-бюджета.
·        Дискуссия. Обсуждение принципов построения системы учета затрат на ИТ в компании.

Результат

Понимание заказчиком теоретических основ и принципов построения сервисно-ориентированной модели учета затрат в ИТ-подразделении.

2-3-й дни:

Практическая часть: «Составление каталога ИТ-услуг»

Цель

Получение Заказчиком практических навыков в составлении каталога ИТ-услуг.

Этапы

·        Определение списка поддерживаемых информационных систем;
·        Определение функций отделов;
·        Составление списка бизнес и технических сервисов;
·        Определение взаимосвязей между сервисами в каталоге;
·        Определение уровней предоставления бизнес-сервисов и уровня поддержки технических сервисов;
·        Определение сервисов внешней поддержки;
·        Обсуждение полученных результатов.

Результат

Получение прототипа бизнес и технического каталогов ИТ-услуг, прототипа логической модели ИТ-инфраструктуры (CMDB).

 4-5-й дни:

Практическая часть: «Построение модели затрат. Определение путей построений учетной системы ИТ-организации».

Цель

Получение Заказчиком практических навыков в составлении модели затрат и калькуляции себестоимости ИТ-услуг.

Этапы

·        Выбор сервиса для калькуляции;
·        Выделение видов затрат, центров затрат;
·        Определение прямых и косвенных затрат;
·        Составление драйверов распределения косвенных соотнесенных затрат;
·        Калькуляция себестоимости выбранного сервиса;
·        Анализ построенной модели затрат, ее релевантности и возникших в процессе калькуляции проблем;
·        Определение путей развития учетной системы ИТ-подразделения.

Стоимость

8 300 долл. США, включая НДС  

Дополнительно оплачиваются накладные расходы исполнителя (авиа/железнодорожные билеты, проживание в гостинице, трансфер до места проведения Workshop)


За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 734-91-37