ВВЕДЕНИЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА "5-55"
НАШИ НОВИНКИ
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Проведение оценок и аудита ИТ-процессов
Service Desk: уверенный старт
Workshop
Workshop: расчет стоимости ИТ услуг. Теория и практика
Workshop-ITIL: рекомендации и практика применения
Перевод ИТ-Сервисов на аутсорсинг
Техническая поддержка

Часто задаваемые вопросы

Главная | Консалтинг | Основные направления деятельности | Workshop | ITIL в финансовой сфере | Часто задаваемые вопросы

  - «Что мне даст Workshop?»
  • Вы узнаете о составе, назначении ITIL; ознакомитесь с ключевыми процессами ITSM, основами их правильной организации и взаимодействием;
  • Ваша профессиональная деятельность будет представлена как совокупность ясных, управляемых процессов, организованных в соответствии с мировыми стандартами ведения бизнеса;
  • Вы узнаете, как ITIL и Cobit рекомендуют решать стандартные проблемы в организации деятельности ИТ: как для руководства, так и для рядового персонала.
  • «Управление на кончиках пальцев»: практические рекомендации ITIL для руководителей ИТ;
  • Совместно с Вами наш ведущий консультант, имеющий уникальный опыт улучшения деятельности ИТ в реальном бизнесе, сформулирует основные проблемы организации ИТ на Вашем предприятии.
  • Будут даны рекомендации по улучшению ИТ, учитывая Вашу отраслевую специфику.

 

- «Чем отличается WORKSHOP?»

  • Этот workshop является уникальным предложением на российском рынке по сочетанию глубокого теоретического содержания и отраслевой направленности.
  • Участие в workshop  будет интересно и полезно представителям всех уровней менеджмента предприятия (от среднего до высшего звена).
  • По итогам workshop каждый из его участников получит набор рекомендаций по улучшению предприятия на своем уровне деятельности.
  • Резюме workshop станет специализированный формализованный документ – план улучшений.