«5-55» совместно с нашим партнером группой ARBYTE*, предлагает Вашему вниманию линейку аналитических статей о наиболее актуальных вопросах в области реализации ITSM-проектов на платформе программных средств LANDesk.
* Компания ARBYTE, входящая в международную корпорацию SPARXENT,выполняет функции Центра компетенции и технической поддержки LANDesk an Avocent Company в России и странах СНГ, имеет статус LANDesk Gold Certified Expert Solution Provider. Инженерная команда ARBYTE имеет большой опыт по построению систем управления компьютерным парком и повышению его защищенности, автоматизации процессов ИТ, повышению эффективности работы ИТ подразделений заказчиков в соответствии с рекомендациями ITIL, ITAM, CobIT и реалиями бизнеса.
12.12.2007 ITIL v.3 - особенности сертификации
На смену первой версии ITIL, выпущенной в 80-х годах, в 2001-м пришла вторая, а в мае нынешнего увидела свет библиотека ITIL v.3, состоящая из пяти томов. В отличие от ITIL v.2 здесь упор сделан не на отдельные сервисные процессы, а на их поддержку и развитие на протяжении всего жизненного цикла.
22.11.2007 Современная ИТ-инфраструктура: новые подходы В наше время никто не будет спорить, что деятельность любой компании зависит от эффективной работы информационных служб. Современное предприятие должно иметь хорошо отлаженную ИТ-инфраструктуру.
Сейчас одной из самых горячих и наиболее обсуждаемых тем в области создания корпоративных информационных систем является управление ИТ-инфраструктурой.
10.09.2007 Составление IT-бюджета
Вопрос о том, какую долю средств компания должна тратить на информационные технологии, далеко не однозначен. С одной стороны, с ростом конкуренции норма прибыли, приходящаяся на каждого участника рынка, уменьшается и компании должны снижать расходы, в том числе и на информационные технологии.
18.07.2007 Обрусевший Assyst Локализованная версия продукта компании Axios поможет сделать ITSM более доступным для российских предприятий. В середине мая компания Axios Systems представила локальную версию своего программного продукта Assyst, представляющего собой средство поддержки управления ИТ-услугами на базе рекомендаций ITIL и стандарта ISO 20000. Уже переведены на русский язык все элементы пользовательского интерфейса продукта, а к концу года планируется завершить перевод документации.
16.07.2007 Владеть или не владеть? Члены некоммерческого партнерства itSMF Россия провели очередной, четырнадцатый круглый стол по вопросам ITSM. Первая часть мероприятия была посвящена теме подготовки к аудиту тех компаний, которые собираются разместить свои акции на американском фондовом рынке; такая компания должна соответствовать требованиям закона Сарбейнса-Оксли.
12.07.2007 ITIL в эпоху консолидации Ключевая задача, которая стоит перед ИТ-директором предприятия, вовлеченного в процесс слияния и поглощения, — снижение издержек, сроков и рисков в сочетании с повышением эффективности ИТ и бизнеса. В принципе ничего нового — ту же задачу ИТ-руководитель должен решать повсеместно. Но консолидация накладывает свой отпечаток на эту традиционную для ИТ-директоров цель.
26.06.2007 Внедрение процессов «Управление конфигурациями» и «Управление изменениями» Успешное внедрение ITIL начинается с процессов управления конфигурациями и управления изменениями.Когда на стратегическом уровне принято решение о внедрении подходов, описанных в библиотеке ITIL, на практике, может возникнуть желание внедрить «всё и сразу». Однако такой подход, скорее всего, не приведет к иному результату, кроме потери времени, денег и желания в обозримом будущем вновь обращаться к ITIL.
Главная | О компании | Пресс-центр |
Статьи 
