Новости
Главная | О компании | Пресс-центр |
Новости
|
Аналитические статьи "5-55" совместно с ARBYTE |
«5-55» совместно с нашим партнером группой ARBYTE*, предлагает Вашему вниманию линейку аналитических статей о наиболее актуальных вопросах в области реализации ITSM-проектов на платформе программных средств LANDesk. 1. LANDesk Service Desk. Как это работает.
* Компания ARBYTE, входящая в международную корпорацию SPARXENT,выполняет функции Центра компетенции и технической поддержки LANDesk an Avocent Company в России и странах СНГ, имеет статус LANDesk Gold Certified Expert Solution Provider. Инженерная команда ARBYTE имеет большой опыт по построению систем управления компьютерным парком и повышению его защищенности, автоматизации процессов ИТ, повышению эффективности работы ИТ подразделений заказчиков в соответствии с рекомендациями ITIL, ITAM, CobIT и реалиями бизнеса. |
|
|
 |
|
ITIL v.3 - особенности сертификации |
На смену первой версии ITIL, выпущенной в 80-х годах, в 2001-м пришла вторая, а в мае нынешнего увидела свет библиотека ITIL v.3, состоящая из пяти томов. В отличие от ITIL v.2 здесь упор сделан не на отдельные сервисные процессы, а на их поддержку и развитие на протяжении всего жизненного цикла.
|
|
|
|
|
Современная ИТ-инфраструктура: новые подходы |
В наше время никто не будет спорить, что деятельность любой компании зависит от эффективной работы информационных служб. Современное предприятие должно иметь хорошо отлаженную ИТ-инфраструктуру.
|
|
|
|
|
Нужен ли айтишникам ITIL |
Сейчас одной из самых горячих и наиболее обсуждаемых тем в области создания корпоративных информационных систем является управление ИТ-инфраструктурой. |
|
|
|
|
Составление IT-бюджета |
Вопрос о том, какую долю средств компания должна тратить на информационные технологии, далеко не однозначен. С одной стороны, с ростом конкуренции норма прибыли, приходящаяся на каждого участника рынка, уменьшается и компании должны снижать расходы, в том числе и на информационные технологии.
|
|
|
|
|
Обрусевший Assyst |
Локализованная версия продукта компании Axios поможет сделать ITSM более доступным для российских предприятий. В середине мая компания Axios Systems представила локальную версию своего программного продукта Assyst, представляющего собой средство поддержки управления ИТ-услугами на базе рекомендаций ITIL и стандарта ISO 20000. Уже переведены на русский язык все элементы пользовательского интерфейса продукта, а к концу года планируется завершить перевод документации.
|
|
|
|
|
Владеть или не владеть? |
Члены некоммерческого партнерства itSMF Россия провели очередной, четырнадцатый круглый стол по вопросам ITSM. Первая часть мероприятия была посвящена теме подготовки к аудиту тех компаний, которые собираются разместить свои акции на американском фондовом рынке; такая компания должна соответствовать требованиям закона Сарбейнса-Оксли.
|
|
|
|
|
ITIL в эпоху консолидации |
Ключевая задача, которая стоит перед ИТ-директором предприятия, вовлеченного в процесс слияния и поглощения, — снижение издержек, сроков и рисков в сочетании с повышением эффективности ИТ и бизнеса. В принципе ничего нового — ту же задачу ИТ-руководитель должен решать повсеместно. Но консолидация накладывает свой отпечаток на эту традиционную для ИТ-директоров цель.
|
|
|
|
|
Внедрение процессов «Управление конфигурациями» и «Управление изменениями» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
