О Клубе
Библиотека клуба
Ближайшие обзоры
Регистрация в Клубе
Партнеры клуба
FAQ

Библиотека клуба

Главная | ITIL | Клуб сервис-менеджеров | Библиотека клуба

Июнь 2007 

Презентация
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ SERVICE DESK. ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ"

Август 2007

Презентация
«Тенденции развития ИТ-сервисов в России»

Интервью
«Рынок системной интеграции»

Презентации доступны только для членов клуба.
Для получения презентаций обратитесь, пожалуйста, к администратору клуба

EXIN, the Examination Institute for Information Science, является всемирной независимой экспертной компанией в области ИТ. EXIN устанавливает требования и организует экспертизы в области информационных технологий. Благодаря более чем 40-летнему опыту, EXIN играет важную роль в формировании международных квалификационных стандартов качества ИТ-услуг и профессионального уровня ИТ-специалистов. Экзамены EXIN доступны на 10 языках, полученный сертификат действителен во всем мире. На данный момент такие сертификаты имеют более 300 000 ИТ-специалистов.

ITIL ®, ITSM ® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. IT Infrastructure Library ® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce

СТАТЬИ

17.11.2009
Аналитические статьи "5-55" совместно с ARBYTE

«5-55» совместно с нашим партнером группой ARBYTE*, предлагает Вашему вниманию линейку аналитических статей о наиболее актуальных вопросах в области реализации ITSM-проектов на платформе программных средств LANDesk.

1.       LANDesk Service Desk. Как это работает.

 

2.       Управление активами для оптимизации затрат.

* Компания ARBYTE, входящая в международную корпорацию SPARXENT,выполняет функции Центра компетенции и технической поддержки LANDesk an Avocent Company в России и странах СНГ, имеет статус LANDesk Gold Certified Expert Solution Provider. Инженерная команда ARBYTE имеет большой опыт по построению систем управления компьютерным парком и повышению его защищенности, автоматизации процессов ИТ, повышению эффективности работы ИТ подразделений заказчиков  в соответствии с рекомендациями  ITIL, ITAM, CobIT и реалиями бизнеса.



12.12.2007
ITIL v.3 - особенности сертификации
 На смену первой версии ITIL, выпущенной в 80-х годах, в 2001-м пришла вторая, а в мае нынешнего увидела свет библиотека ITIL v.3, состоящая из пяти томов. В отличие от ITIL v.2 здесь упор сделан не на отдельные сервисные процессы, а на их поддержку и развитие на протяжении всего жизненного цикла.


22.11.2007
Современная ИТ-инфраструктура: новые подходы
В наше время никто не будет спорить, что деятельность любой компании зависит от эффективной работы информационных служб. Современное предприятие должно иметь хорошо отлаженную ИТ-инфраструктуру.

03.10.2007
Нужен ли айтишникам ITIL

Сейчас одной из самых горячих и наиболее обсуждаемых тем в области создания корпоративных информационных систем является управление ИТ-инфраструктурой. 



ВСЕ СТАТЬИ
ОБСУДИТЬ НА ФОРУМЕ

ПОДПИСКА НА НОВОСТИ