ITIL (произносится как «айтил») – библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов (best practice) организации работы ИТ-подразделений или ИТ-компаний. Множество частных и государственных компаний в разных странах мира, включая и Россию, добились значительных успехов, следуя изложенным в ITIL рекомендациям и принципам. В настоящее время ITIL является стандартом де-факто для ИТ.
Предлагаем Вам познакомиться ссоставомиисториейITIL, оценитьпреимуществаиспользования ITIL, познакомиться с разнообразными услугами, возникшими за время существования этой библиотеки: